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常见问题

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隐私与数据

关于你的客户数据如何被存储与同步,请查阅隐私政策。

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也许你想知道的

客册需要注册账号吗?
不需要。客册没有账号体系,下载后即可直接使用。你的所有客户数据都保存在设备本地,完全由你掌控。
我的客户数据会上传到服务器吗?
不会。客册未部署任何后端服务器来接收你的数据。你录入的信息仅保存在设备本地。如果你开启 iCloud 同步,数据也只在你个人的 iCloud 空间内流转,开发者无法访问。详见隐私政策
如何开启 iCloud 多设备同步?
进入应用底部的「设置」标签,找到「iCloud 同步」并打开开关。首次开启时请确保你已在系统设置中登录了同一个 iCloud 账户。同步为文件式 iCloud Drive 同步,不使用 CloudKit。
跟进提醒没有按时弹出怎么办?
请前往系统「设置 - 客册 - 通知」,确认已允许通知,并检查「通知」与「锁屏」选项均已开启。若开启了「专注模式」,也请确认该模式未屏蔽客册的通知。提醒为本地通知,设备离线时也能正常触发。
客户详情页的拨号按钮是直接打电话吗?
是的。点击拨号按钮会调用系统的电话能力,打开系统电话应用并填入客户号码,由你确认后再发起呼叫。客册本身不读取你的通话记录或通话内容。
数据不小心删除了能恢复吗?
删除单个客户或跟进记录后无法在应用内撤销,请谨慎操作。建议开启 iCloud 同步作为备份;若你已开启同步,可在另一台设备查看是否仍有该数据。卸载应用会清除本地数据,请提前通过同步或截图备份重要信息。
客册支持哪些设备和系统版本?
客册适用于运行 iOS 17 或更高版本的 iPhone。应用采用 SwiftUI 原生开发,优先适配最新版 iOS 以获得最佳体验。目前不支持 iPad 专属布局,但可在 iPad 上以兼容模式运行。
应用是免费的吗?后续会收费吗?
关于价格与付费策略,请以 App Store 中的实时信息为准。若你已购买,所享权益不会因后续价格调整而受到影响。
如何反馈功能建议或 Bug?
欢迎通过邮件 656874740@qq.com 联系我们。反馈时请尽量描述具体的使用场景、设备型号与 iOS 版本,附上截图能帮助我们更快定位问题。每一条反馈我们都会认真阅读。

支持范围

我们的服务承诺

响应时间

我们会在 1-2 个工作日内回复你的邮件咨询。复杂问题可能需要更长时间,但我们会保持沟通进度。

支持内容

使用疑问解答、功能故障排查、数据同步问题、功能建议收集,以及与隐私和账户相关的咨询。

更新维护

我们会持续优化应用体验、修复已知问题并迭代新功能,更新通过 App Store 推送,请保持自动更新开启。

提示:为了我们更高效地协助你,邮件中请尽量包含:设备型号(如 iPhone 15)、iOS 版本、客册应用版本(见「设置」页底部),以及问题的复现步骤或截图。